Damit eine Übergabe im Alltag hilft
Wer hält den Kontakt zu einer Kooperationsstelle? Welche Schritte gehören zur Vorbereitung eines Angebots? Wo liegt die aktuelle Vorlage? Auch in sozialen Organisationen steckt viel Arbeitswissen in einzelnen Köpfen.
Gemeinsam mit Ihrem Team machen wir einen ausgewählten organisatorischen Bereich verständlich. Die Aufgabe bleibt überschaubar und wird so vorbereitet, dass die Beteiligten keine vollständige Dokumentation neben ihrer eigentlichen Arbeit erstellen müssen.
Ein möglicher Anfang
Eine Übergabe kann beispielsweise die Organisation eines wiederkehrenden Angebots, die Zusammenarbeit mit Partnern oder einen internen Verwaltungsablauf betreffen. Wir betrachten, welche Informationen andere tatsächlich brauchen und welche Unterlagen bereits helfen.
Dies sind illustrative Aufgaben. Personenbezogene Betreuungs- oder Beratungsfälle werden dadurch nicht zur allgemeinen Arbeitsgrundlage erklärt.
Vertrauliches braucht einen geklärten Umgang
Vor dem Start vereinbaren wir Zweck, Zugriffe und geeignete Unterlagen. Vertrauliche Inhalte werden nur im freigegebenen Rahmen einbezogen. Wo ein neutralisiertes Beispiel genügt, wird kein echter Fall benötigt.